Введение

К мотивации часто относятся как к чуду, считая ее чем-то сродни волшебной палоч­ке, которой стоит только взмахнуть — и все окружающие вдруг наполнятся энергией и почувствуют огромную работоспособность.

На самом деле в мотивации нет ничего сверхъестественного. Это всего лишь спо­соб вызывать в человеке интерес к его соб­ственной деятельности, чтобы обеспечить ее успешность. Однако заинтересовать челове­ка и поддерживать в нем эту заинтересован­ность не так просто.

Эта книга поможет вам понять природу мотивации. В ней вы найдете практические рекомендации, как мотивировать людей и поддерживать на высоком производитель­ном уровне их деятельность.

Значение мотивации

Мотивация — важнейшая составляющая эффективной деятельности. От нее зависит, на­сколько хорошо люди выполняют свою работу и добиваются поставленных целей, в том числе, например, и цели заработать больше денег. Если в организации нет мотивации к деятельности, со­трудники, скорее всего, оставят такую работу.

Признаки неудовлетворенности своим положением

Не так просто понять, что у человека нет сти­мула эффективно трудиться. Он не всегда гово­рит о том, что чувствует, и не всегда признается, что неудовлетворен. Но неудовлетворенность рано или поздно дает о себе знать. Успех создает особую атмосферу энергии и интереса. Если вы ее не ощущаете — есть повод насторожиться.

Неудовлетворенность своим положением дел часто отражается на поведении человека, которое характеризуется:

• нежеланием прикладывать дополнитель­ные усилия;

• нежеланием выполнять какую-либо рабо­ту, помимо основной;

• поздним приходом на работу и досрочным завершением рабочего дня, прогулами без уважительных причин;

• слишком длинными перерывами на чашеч­ку кофе и обед, чтобы для работы остава­лось как можно меньше времени;

• несвоевременным выполнением постав­ленных задач;

• низкой отдачей;

• постоянными жалобами по мелочам;

• обвинениями в адрес окружающих, когда что-то идет не так, как надо;

• пренебрежением инструкциями. Наличие одного из этих признаков само по себе не указывает на отсутствие мотива для деятельности, но сочетание двух или трех признаков является серьезным сигналом. По поведению человека можно однознач­но судить о том, в каких условиях он работает или как им руководят. Вы должны выяснить у сотрудника причину его неудовлетворенно­сти положением и создать ему стимул, чтобы добиться от него наибольшей отдачи. Когда у человека дела идут не так хорошо,

• как хотелось бы, часто можно услышать ти­пичные фразы.

• Я знал, что все так получится (человек не ждет от работы ничего хорошего и не рас­считывает на лучшее).

• Мне никогда ничего не говорят(отсут­ствие инициативы, нежелание выяснять, что происходит).